We weten dat het kopen van lingerie online een lastige ervaring kan zijn, dus we willen dat het leuk en stressvrij is! We zijn altijd (9am-5: 30pm ma-vr) aan de andere kant van de telefoonlijn bij + 44 (0) 207 636 7060, of sales@mimiholliday.com, maar als we u wat tijd kunnen besparen, hebben we enkele van onze meest gestelde vragen verzameld. Nog steeds verward? Maak je geen zorgen, bel ons gewoon. (We houden wel van een chat.)
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Nadat uw aankoop is voltooid, zou u een e-mail moeten ontvangen die uw bestelling bevestigt en een volgnummer bevat zodra de bestelling is verzonden. Is er iets mis gegaan? Neem contact op en we zullen het uitwerken.
BETALEN
- We accepteren de meeste belangrijke creditcards en betaalpassen, waaronder; Visa, Mastercard, Amex, Delta, Switch, Solo en Visa Electron. We accepteren ook Pay Pal en Amazon Pay.
- U wordt zo spoedig mogelijk per e-mail of telefoon geadviseerd als we uw bestelling niet kunnen verwerken omdat; goedkeuring van uw betaling is mislukt, of als er items op uw bestelling zijn die niet op voorraad zijn.
Zoals altijd - we zijn hier om te helpen! Bel ons op + 44 (0) 207 636 7060 of e-mail sales@mimiholliday.com. Deze lijnen worden bewaakt vanuit 9: 00am naar 5: 30pm, van maandag tot vrijdag. We beloven dat je niet met een robot praat, alleen echte, lingerieminnende mensen.
KAN JE MIJ OP DE FIT MIJN ADVISEEREN?
Het team is te bereiken op ons hoofdkantoor in Londen door te bellen naar 020 7636 7060 tussen de uren van 9.30am-5.30pm van maandag tot vrijdag. Je kunt ook een e-mail sturen naar het team via het volgende adres: sales@mimiholliday.com
BENADEN U GIFT WRAPPING?
Maar natuurlijk! En het beste nieuws is; we doen het, of je het ons nu vraagt of niet. We willen dat u elke keer als u bij ons winkelt de allerbeste ervaring krijgt. Daarom bieden wij bij elke bestelling gratis luxe geschenkverpakking aan. Uw bestelling komt discreet bij u thuis, prachtig verpakt in een chique, ivoorkleurige geschenkentas, met een reliëf Mimi Holliday-logo omlijst met glinsterende gouden randen. Alle items zijn verpakt in zacht, wit vloeipapier en een luxe, perzikgroen lint aan de voorkant in een fijne strik. Het als een geschenk geven? Het liefdevormige geschenklabel is de perfecte finishing touch.